Conditions Générales de Vente – Escale Bougie
Dernière mise à jour : juin 2026
Article 1 – Identification du vendeur
Escale Bougie
Moriau Mylène
2, allée du Séquoia – 21110 Izier
Téléphone : 06 48 32 92 78
E-mail : boubahily@gmail.com
SIRET : 823 939 210
Article 2 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site Internet d’Escale Bougie. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 – Produits
Escale Bougie propose des bougies artisanales fabriquées à base d’un mélange de cire de colza et de coco 100 % naturel, avec des fragrances certifiées IFRA, une mèche en coton biologique, sans plomb, sans zinc et sans allergènes.
Les caractéristiques essentielles des produits (senteurs, contenance, durée de combustion, etc.) sont décrites sur chaque fiche produit du site. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Escale Bougie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est adressé à l’acheteur récapitulant les produits commandés, le montant total et l’adresse de livraison.
Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire ou via PayPal, via la plateforme WooCommerce. Les données bancaires du client ne sont jamais stockées par Escale Bougie.
Article 7 – Livraison
Zone de livraison : France métropolitaine et Europe.
Modes de livraison : à domicile ou en point relais.
Frais de livraison : à partir de 4,90 € TTC. Livraison offerte dès 65 € d’achat.
Délais : les commandes sont expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés.
En cas de retard de livraison indépendant de la volonté d’Escale Bougie (transporteur, force majeure), la responsabilité d’Escale Bougie ne pourra être engagée. En cas de colis perdu ou endommagé lors du transport, l’acheteur est invité à contacter Escale Bougie à l’adresse boubahily@gmail.com dans les meilleurs délais.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, l’acheteur doit notifier sa décision par e-mail à boubahily@gmail.com.
Frais de retour : les frais de retour sont à la charge d’Escale Bougie uniquement si le produit est arrivé endommagé. Dans les autres cas, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 9 – Garanties légales
L’acheteur bénéficie des garanties légales suivantes :
• Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison du produit.
• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).Article 10 – Données personnelles (RGPD)
Les données collectées (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone) sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et ne sont pas transmises à des tiers, à l’exception des transporteurs pour les besoins de la livraison.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en adressant une demande à : boubahily@gmail.com.
Article 11 – Médiation
En cas de litige non résolu à l’amiable, l’acheteur peut recourir gratuitement au service de médiation :
CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Site : www.cm2c.net
E-mail : cm2c@cm2c.net
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Escale Bougie – Artisan créateur de bougies – Izier (21110)